据调查，资深经纪人五年后成交的客户，80%的订单来自老客户，10年之后100%成交的是老客户，所以一个经纪人想要持续保持高成绩，必须要维护好老客户。
1、老客户比新客户开发更省时
促成新客户成交，必须让客户对项目有足够了解，认可项目的价值，同时还有一定的考虑周期，每一个环节都需要花费相当长时间，从成交周期上，老客户的再次成交，或介绍成交时间，远远短于新客户的成交时间。
2、确定合适的客户回访方式
客户回访有电话回访、微信回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式，从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访，是最有效的方式。
3、用回访加深与客户的关系
客户回访过程中，要了解客户不满意的地方，找出问题；了解客户对本公司的系列建议；有效处理回访资料，从中改进工作、改进服务；准备好对已回访客户的二次回访。通过客户回访不仅要解决问题，而且要加深客户关系。
4、注重客户细分工作
在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，经纪人可以根据自己了解的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户，制定不同的服务策略。
例如有的客户来源是电话，有的是自住开发，有的是广告宣传，有的是老客户推荐，每个客户的需求、情况、信息也是不一样的，而且既然做了回访，也要及时更新客户信息。
5、借助房客多做好客户信息维护
对于处理这种庞大信息的工作，当然要借助房客多经纪人在线办公软件了，及时对客户信息建立数据档案库，系统储存，不易丢失，方便查找。
不止回访，客户信息也是在不断变化的，利用经纪人在线办公软件房客多，还可以进行客源删除、标记、分享、置顶、跟进等操作，根据区县、价格、楼层、号码等多条件快捷搜索，不同客户不同登记档案，手机端和PC端，所有信息无缝对接，实时同步。
通过客户回访，维护好老客户维护管理，借助老客户的口碑，来提升新的销售增长，这是客户开发成本最低，也是最有效的方式之一。房客多经纪人在线办公软件，不仅能帮助经纪人做好客户管理，还有房源管理，房源采集群发，经纪人店铺拓客营销等功能，提高经纪人工作效率，做中国最好的房产经纪人在线工作平台！
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促成新客户成交，必须让客户对项目有足够了解，认可项目的价值，同时还有一定的考虑周期，每一个环节都需要花费相当长时间，从成交周期上，老客户的再次成交，或介绍成交时间，远远短于新客户的成交时间。
2、确定合适的客户回访方式
客户回访有电话回访、微信回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式，从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访，是最有效的方式。
3、用回访加深与客户的关系
客户回访过程中，要了解客户不满意的地方，找出问题；了解客户对本公司的系列建议；有效处理回访资料，从中改进工作、改进服务；准备好对已回访客户的二次回访。通过客户回访不仅要解决问题，而且要加深客户关系。
4、注重客户细分工作
在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，经纪人可以根据自己了解的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户，制定不同的服务策略。
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5、借助房客多做好客户信息维护
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