约见客户的方法有许多种，而电话预约是最主要的方式，也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的地位。作为一名房产经纪人，打电话约见客户是很重要的工作，约见成功也是为以后的成交做铺垫。但是，也不是打的每一通电话都会预约成功。那么，房产经纪人如何打电话才能成功约到客户呢？
一、电话预约前做好充分准备
1．准备好客户名单
客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。
2．选择好电话预约的时间
电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便；杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便；银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便；工薪职员一般晚上在家时比较方便……
3．准备好交谈的内容
最好把电话预约交谈的内容放在手边，有利于表述。
二、掌握电话预约的语言技巧
1．电话没有视觉交流，因此，房产经纪人应提高口头表达技巧，培养倾听习惯。
2．打电话时，嘴唇要稍微离开话筒，要张大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。
3．电话预约要注意语气、语调和语速，尽量微笑着说话，对方会注意到你说话语调的变化。语速不要太快，也不要太慢，对方能听清楚就行。
4．讲话时要保持热情，让对方感觉是和人而不是和机器讲话。
5．讲话时，要适当地加入“是的”、“我明白”、“好的”等，表明你在倾听对方讲话。
三、电话预约的沟通策略
1．简明扼要介绍你自己和你的公司服务
房地产经纪人在打电话约见客户时，要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来，不用太过详细。在与对方沟通过程中，要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，因为这时客户拒绝约见的可能性最大。
2．切入谈话主题要及时
在谈话中，一定要列举出一些比较知名的典型客户，以此强化顾客的兴趣和信任。 这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。
3．要求见面
大家都很忙，我们没有必要过多的纠缠，房产经纪人打电话的目的就是约见客户，所以，可以直奔目标，表示约访客户。
4．激发客户约见的兴趣
一般，客户不会愿意去见一个从来没有见过面的人去面谈，那房产经纪人要做的就是让客户知道面谈对他能够带来什么好处。
5．谈好约见时间
电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，确保预约的成功。切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应一定是没空。一定要说出具体时间，例如：您明天下午有空吗？我们可以约到下午3点。诸如此类……
小结：
电话预约的主要目的是激发客户的兴趣，达到约见客户的目的，而不是强迫对方在不熟悉产品的情况下接受你的销售。
因此，当你电话预约客户时，切记一定不要抱着推销的心理，你的目标应该是去安排一个约会，并不是要在当时销售产品或服务，除非你当场就能拿到订单，否则，你根本不需要在电话中介绍所有关于产品和销售的细枝末节。
相关阅读：
房产经纪人电话约见客户小窍门http://www.fangkeduo.net/zjxt/KuaHaiHanHongHaiFeng.html
电话约见客户的注意事项及技巧http://www.fangkeduo.net/zjxt/DianChangHaGui.html
一、电话预约前做好充分准备
1．准备好客户名单
客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。
2．选择好电话预约的时间
电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便；杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便；银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便；工薪职员一般晚上在家时比较方便……
3．准备好交谈的内容
最好把电话预约交谈的内容放在手边，有利于表述。
二、掌握电话预约的语言技巧
1．电话没有视觉交流，因此，房产经纪人应提高口头表达技巧，培养倾听习惯。
2．打电话时，嘴唇要稍微离开话筒，要张大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。
3．电话预约要注意语气、语调和语速，尽量微笑着说话，对方会注意到你说话语调的变化。语速不要太快，也不要太慢，对方能听清楚就行。
4．讲话时要保持热情，让对方感觉是和人而不是和机器讲话。
5．讲话时，要适当地加入“是的”、“我明白”、“好的”等，表明你在倾听对方讲话。
三、电话预约的沟通策略
1．简明扼要介绍你自己和你的公司服务
房地产经纪人在打电话约见客户时，要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来，不用太过详细。在与对方沟通过程中，要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，因为这时客户拒绝约见的可能性最大。
2．切入谈话主题要及时
在谈话中，一定要列举出一些比较知名的典型客户，以此强化顾客的兴趣和信任。 这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。
3．要求见面
大家都很忙，我们没有必要过多的纠缠，房产经纪人打电话的目的就是约见客户，所以，可以直奔目标，表示约访客户。
4．激发客户约见的兴趣
一般，客户不会愿意去见一个从来没有见过面的人去面谈，那房产经纪人要做的就是让客户知道面谈对他能够带来什么好处。
5．谈好约见时间
电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，确保预约的成功。切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应一定是没空。一定要说出具体时间，例如：您明天下午有空吗？我们可以约到下午3点。诸如此类……
小结：
电话预约的主要目的是激发客户的兴趣，达到约见客户的目的，而不是强迫对方在不熟悉产品的情况下接受你的销售。
因此，当你电话预约客户时，切记一定不要抱着推销的心理，你的目标应该是去安排一个约会，并不是要在当时销售产品或服务，除非你当场就能拿到订单，否则，你根本不需要在电话中介绍所有关于产品和销售的细枝末节。
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