开发客户的渠道很多,电话也是一种很好的开发客户渠道,那么房产经纪人应怎么做,才能不被客户挂电话,并留下好印象,甚至进入下一阶段顺利带看呢?
1、每天安排一小时
房产销售,就像任何其它事情一样,需要纪律的约束。每天安排出一个小时的时间,不去做其他的事情,专注于给客户打电话,不管一个小时是在什么时间段,每天都要坚持。
2、尽可能多地打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的客户群体:老年、中年、年轻,事业单位,企业白领,技术人员……
精准定位了客户群体,你直接联系到的就是最有可能购买你房子的客户,这样才能提高客户的成交机率,才能高效率的完成工作。
在这一小时中尽可能多地打电话,因为在保证了电话质量的情况下,多打总比少打好。
3、准备客户可能会问到的问题
打电话之前,你要想到客户很可能会反问你问题,然后在脑子里想出相对应的话术,或者直接在纸上写出客户极有可能会问到的20个问题,集中精力锤炼好这20个问题的回复,有备无患,这样客户质疑时,才能灵活应对。
4、电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约看。你不可能在电话直接卖出房子,而且你也不希望在电话中讨价还价。
房产经纪人用电话做销售渠道时,电话应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的房源。大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由,让对方愿意花费宝贵的时间和你见面。最重要的是别忘了约定与对方见面。
4、在打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话,你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
这个人员名单可以从房产中介公司内部成交过的租赁合同中的客户选择,可以从自己手中客户甄选,可以从身边朋友介绍,然后将这些客户名单分类整理好。
5、变换致电时间
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话,或许你会得到出乎预料的成果。
6、客户的资料存入电脑系统
你所选择的客户管理系统,应该能够很好地记录你所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进,都要有详细系统的客户信息。
条理化专业化保存客户信息,不易丢失,方便查找,随时可多次使用,专为经纪人设计的在线办公软件房客多,客源管理系统强大好用,逻辑清晰的客源录入模板,两分钟就可录入客源信息,按条件查找,房客源匹配方便快捷。
7、开始之前先要预见结果
这条建议在房产经纪人寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞,就应该围绕这个目标而设计。
给客户打电话不止让他们知道你是谁,你是做什么的,更重要的是能给她提供什么,了解客户需求,提供匹配的房源吸引他们兴趣,进而愿意来看房。
8、不要停歇
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的房产经纪人都是在第5次电话谈话之后,才进行成交的。然而,大多数人则在第一次电话后就停下来了。
开发客户不容易,以上是资深房产经纪人的经验总结,掌握一定技巧,利用好自己的优势和资源,才能在这条路上走得更稳更好。
1、每天安排一小时
房产销售,就像任何其它事情一样,需要纪律的约束。每天安排出一个小时的时间,不去做其他的事情,专注于给客户打电话,不管一个小时是在什么时间段,每天都要坚持。
2、尽可能多地打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的客户群体:老年、中年、年轻,事业单位,企业白领,技术人员……
精准定位了客户群体,你直接联系到的就是最有可能购买你房子的客户,这样才能提高客户的成交机率,才能高效率的完成工作。
在这一小时中尽可能多地打电话,因为在保证了电话质量的情况下,多打总比少打好。
3、准备客户可能会问到的问题
打电话之前,你要想到客户很可能会反问你问题,然后在脑子里想出相对应的话术,或者直接在纸上写出客户极有可能会问到的20个问题,集中精力锤炼好这20个问题的回复,有备无患,这样客户质疑时,才能灵活应对。
4、电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约看。你不可能在电话直接卖出房子,而且你也不希望在电话中讨价还价。
房产经纪人用电话做销售渠道时,电话应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的房源。大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由,让对方愿意花费宝贵的时间和你见面。最重要的是别忘了约定与对方见面。
4、在打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话,你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
这个人员名单可以从房产中介公司内部成交过的租赁合同中的客户选择,可以从自己手中客户甄选,可以从身边朋友介绍,然后将这些客户名单分类整理好。
5、变换致电时间
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话,或许你会得到出乎预料的成果。
6、客户的资料存入电脑系统
你所选择的客户管理系统,应该能够很好地记录你所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进,都要有详细系统的客户信息。
条理化专业化保存客户信息,不易丢失,方便查找,随时可多次使用,专为经纪人设计的在线办公软件房客多,客源管理系统强大好用,逻辑清晰的客源录入模板,两分钟就可录入客源信息,按条件查找,房客源匹配方便快捷。
7、开始之前先要预见结果
这条建议在房产经纪人寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞,就应该围绕这个目标而设计。
给客户打电话不止让他们知道你是谁,你是做什么的,更重要的是能给她提供什么,了解客户需求,提供匹配的房源吸引他们兴趣,进而愿意来看房。
8、不要停歇
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的房产经纪人都是在第5次电话谈话之后,才进行成交的。然而,大多数人则在第一次电话后就停下来了。
开发客户不容易,以上是资深房产经纪人的经验总结,掌握一定技巧,利用好自己的优势和资源,才能在这条路上走得更稳更好。