房客多软件服务欢迎您!

24小时服务电话:400-836-2226

经纪人如何通过微信沟通客户,如何做好朋友圈

2016/11/21 10:10:15 房客多 浏览量: |

之前小多写了一篇关于房产经纪人怎么借助微信营销开发更多客户的文章,主要讲的是经纪人怎么在微信上搭建一个平台,吸引客户来关注,主要是提供一些途径,比如:建立经纪人店铺、建立微信群,没有具体的说经纪人应该怎样与客户进行沟通交流,怎么在自己的朋友圈展示房源。今天小多就主要来说一下,经纪人们具体该怎样做?
  
  1.怎么通过微信与客户沟通
  
  1)切忌太过直白
  
  在还没有准确的了解客户的脾气之前,请使用委婉的方式与客户沟通;你与客户的关系没有熟络之前,说话方式一定不能太直接,因为对于一些敏感的客户,他们会感觉很唐突,经纪人不够专业,甚至感觉受到了侵犯,这样是很利于下一步的沟通的。“客户就是上帝”,在与客户沟通时应该保持一种恭敬,这样才能让客户感觉到舒服。
  
  2)创造轻松的谈话氛围
  
  在与客户正式交谈之前,可以先与客户聊些题外话,创造一个轻松的谈话氛围(比如:天气、客户的兴趣爱好、客户擅长的方面等),来放松客户的警惕,减少紧张感。投其所好的取得客户的认同感,让客户感觉到你是真正的关心他的本身,而不是只想着成交。让客户认同你的为人,这样才会把购房这么重要的事情放心的交个你做。
  
  3)适当转入正题
  
  当与客户沟通的比较和谐时,经纪人应该适时的转入正题,与客户讨论一下与购房相关的问题,不要越说越远,最终忘了自己的正事。应该在预定的时间内完成,保证自己沟通客户的效率。
  
  4)把握与客户沟通的程度
  
  经纪人在给客户介绍时,应该具有一定的逻辑性,用最简短的话让客户明白其中的道理,并且给客户留有思考的空间,注意把握与客户沟通的程度。不要说太多的表达自己的主观臆想,应该把自己专业的一面展示给客户。
  
  5)为下次沟通埋下铺垫
  
  经纪人跟进客户肯定不是一次就能完成的,需要不断的进行递进沟通,为了下一次有沟通机会,经纪人就应该创造一定的条件。与客户沟通时可以留一两个问题不解决,回去查阅资料后会给准确的回答,这样就有机会与客户有近一步的沟通。
  
  2.微信朋友圈展示小窍门
  
  经纪人借助微信朋友圈展示自己的房源信息时应该掌握一定的技巧,不要只顾天天在朋友圈刷房源。那么,经纪人应该掌握哪些展示小窍门呢?
  
  1)学会包装自己
  
  如果经纪人只顾推广房源信息,不仅不能达到想要的效果,还会被冠上“打广告”的头衔,甚至遭到客户屏蔽。在展示房源的同时,还要懂得包装自己,注重建立自己的品牌形象,展示自己的专业,告诉客户你不是只会打广告,你能给他们最放心安全的服务。
  
  2)传播正能量
  
  除了工作之外,经纪人也应该分享一些正能量。人人都爱正能量,都对生活充满希望。正能量不意味着不能吐槽,但是要把握好抱怨与“吐大家都想吐的槽”之间的关系,前者是负能量缠身,后者才是有个性的快意恩仇。这样更能拉近与客户之间的关系,跟能被客户判定为“同道中人”。
  
  3)适当展示生活中的一面
  
  适当的展现生活中的自己,更能够展示自己的真实一面,生活是最能反映一个人的品质的。告知客户你是热爱生活、认真做事业的人,让他们放心的把购房的事情交给你做。
  
  4)互动
  
  做好与朋友圈客户互动,能够进一步拉近你与客户的关系。互动最好的方式是点赞,一次两次客户可能不会注意,但是次数多了客户就会对你产生好感。不要吝啬你的赞美,这样客户才会对你产生关注,才会关注你的工作,关注你的产品。
  
  5)专业
  
  专业是每一个经纪人必备的,大家都喜欢专家为自己服务,并且还是购房这么重要的事情,能够大大降低交易的风险。如果谁的朋友圈有一个专业的购房顾问,当他们有需求时就会毫不犹豫的选择你。
  
  经纪人如果能够做到这些,相信通过微信你能开发到很多的客户,并且取得不错的成就。经纪人也可以关注房客多(微信公众号:fangkeduoruanjian),学习更多的专业知识,销售技巧,法律知识等,提高经纪人们的自身综合素质能力。经纪人也可以借助房客多软件办公,让找房、发房、房客源管理、经纪人微店铺等变得如此简单,大大提高经纪人们的工作效率。