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学会以下方法迅速提升房产经纪人电话销售能力

2018/6/7 10:16:47 房客多 浏览量: |

电话沟通是一名房产经纪人最基本的的沟通工作,也是是一名房产经纪人必不可少的工作流程。都说语言是一门艺术,作为一名房产经纪人更要会说话,那么作为房产经纪人该如何提升自己的电话销售技巧呢?学会以下几点,帮你快速提高电话销售技巧。

  找准话题、引导客户的兴趣点

  首先打电话的时候一定注意要点,通过交谈寻找客户最关心的问题与客户交谈,让客户对我们的话题很感兴趣吸引住客户,如果在交谈的过程被客户打断,这个时候我们不能抢话题要认真聆听,了解客户的真实想法为我们后续的成交打下基础。
  
  找准客户的要点、与客户产生共鸣
  
  在交谈中根据自己的判断找出重点可以适当重复客户说的一些话或词,就是适当的重复客户一些很重要的话这样就会很容易与客户产生共鸣,另一方面可以确保重要信息的准确,真实性。
  
  与客户拉近关系产生亲近好感
  
  在交谈的过程中重复叫客户的名字让他们有被重视的感觉,并且要注意重复恰当也不可以一直重复。为了拉近亲近好感一般对年轻女士最好都在叫姓名的时候带上“姐”或者“妹” ,年长些的女士带上“阿姨” ,年轻的男士带上“哥”或者“弟” ,年长些的男士带上“叔” ,这样就可以接近与客户的距离,增加客户对你的好感与亲密度。
  
  做人办事真诚、不弄虚作假
  
  客户对你的态度都是你自己所真诚换来的,所以要以你的真诚相待,不要弄虚作假跟客户玩心眼,要以客户的角度多去替客户考虑问题这样的话客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他会选择到你的店里面去买房或卖房,
  
  令人满意的服务态度
  
  打电话前准备好自己说话的语气、礼貌用语等,体现自己专业化的服务水平,更便于我们与客户之间的沟通。要有专业、礼貌文明、谦逊的语气和话语比如: “我是正大公司某某店的小李,打扰您了”“您现在说话方便吗?”等比较亲切的话语。其实无论是哪个行业它都隶属于服务行业,只要服务到了就成功了一半。
  
  解决问题的态度与效率
  
  如果客户有疑问提出问题,一定要及时做好回应 可以日常的时候提前想好客户可能要问到的问题自己模拟一个话术,如果客户提出来,我们提前已有所准备,到时候面对客户会信心百倍、应对自如这样就成功了一半,机会都是留给有准备的人。
  
  看完以上的几点是不是感觉自己在销售技巧上又有所提升呢?想学习更多关于房产经纪人销售技巧的小知识可以到房客多中介学堂进行学习,或者微信关注房客多官方微信公众号:房客多或是fangkeduoruanjian即可免费学习更多房产销售技能!