房子是一项大宗交易,买房客户在“货比三家”后,依旧会有犹豫会有徘徊,房产经纪人该怎么逼定以实现快速成交呢?
一、、试探逼定的时机
方法:设计问题,引发客户反应,同时迫使客户作出买或者不买的明确决定。(要么引发分歧,继续讨论,要么成交)
可以做以下提问:
1、你还有其他问题吗?
2、接下去我们讨论什么问题呢?(引申出试探性问题的其他作用,试探客户的真实需求程度、虚拟客户情况)
3、对于购买这一户您有什么意见?
二、掌握一定逼定的技巧
1、客户感到满意、现场人气旺盛、现场两组客户争一套房子时,捕捉客户发出来的各种成交信息,因势利导。
2、当客户对产品满意询问认购方法,或客户多次到现场并感到满意时,顺水推舟。
3、当客户要优惠,幅度超过权限,或者当客户表示带钱不足时,采用有限权利的方法。
4、以情感人,用专业热情服务接待客户,多次当面替客户申请优惠,有时可适当透露一点产品可以解决的小缺点,让客户知道你已为他做了最后一搏。
5、当客户要求过分或傲慢时,你就要表达出拒绝成交的信息,还可用逆反心理推荐其他房源,以退为进。
三、处理拒绝提高成交率
1、努力找出失败原因
2、礼节性的结束谈判
3、坚持持续成交邀请
(1)避免过于急切,破坏建立长期关系的机会
(2)提供新的信息
(3)交易条件有所变化
四、通过工具提高逼定率
让客户踏出“买”这个动作,需要房产经纪人全方位为客户引导,做出这个动作的好处,例如客户觉得这个房源格局合适但是空间太小,这是如果你能快速提供出合适房源,通过手机房客多,随时随地在线办公,由软件快速查找到合适房源,以及随时设置关键字,采录最新合适房源,充足信息会使客户对你的信任度更高,后面逼定更有利!
五、找到客户的“兴奋点”
一、、试探逼定的时机
方法:设计问题,引发客户反应,同时迫使客户作出买或者不买的明确决定。(要么引发分歧,继续讨论,要么成交)
可以做以下提问:
1、你还有其他问题吗?
2、接下去我们讨论什么问题呢?(引申出试探性问题的其他作用,试探客户的真实需求程度、虚拟客户情况)
3、对于购买这一户您有什么意见?
二、掌握一定逼定的技巧
1、客户感到满意、现场人气旺盛、现场两组客户争一套房子时,捕捉客户发出来的各种成交信息,因势利导。
2、当客户对产品满意询问认购方法,或客户多次到现场并感到满意时,顺水推舟。
3、当客户要优惠,幅度超过权限,或者当客户表示带钱不足时,采用有限权利的方法。
4、以情感人,用专业热情服务接待客户,多次当面替客户申请优惠,有时可适当透露一点产品可以解决的小缺点,让客户知道你已为他做了最后一搏。
5、当客户要求过分或傲慢时,你就要表达出拒绝成交的信息,还可用逆反心理推荐其他房源,以退为进。
三、处理拒绝提高成交率
1、努力找出失败原因
2、礼节性的结束谈判
3、坚持持续成交邀请
(1)避免过于急切,破坏建立长期关系的机会
(2)提供新的信息
(3)交易条件有所变化
四、通过工具提高逼定率
让客户踏出“买”这个动作,需要房产经纪人全方位为客户引导,做出这个动作的好处,例如客户觉得这个房源格局合适但是空间太小,这是如果你能快速提供出合适房源,通过手机房客多,随时随地在线办公,由软件快速查找到合适房源,以及随时设置关键字,采录最新合适房源,充足信息会使客户对你的信任度更高,后面逼定更有利!
五、找到客户的“兴奋点”
客户也许在首次到访时会表现出非常强的购房意向,但是后面会因选择而变得优柔寡断,这时需要房产经纪人把准命脉,在接待的过程中销售人员一定要占主要地位,多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息),从客户切身关注点入手,同时注意火候和尺度。
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