房产经纪人带客户看房子是销售过程中很重要的一个部分,是能够充分了解客户需求的一个过程,通过与客户的接触来判定客户,然后做出相应的对策,尽快的拿下客户。细节决定成败,经纪人一定要能够掌握住每一个细节,把控全局,这样才能尽快的促进成交。那么,经纪人在带看过程中应该注意哪些事情呢?
1、带看前注意事项
1)留下客户的多个联系方式
在预约客户进行看房之前,一定要留几个联系方式,以免到时联系不到客户,这样容易被其他的同行抢走客户。留下多个联系方式体现了经纪人的专业程度,考虑周全,工作到位。
2)约定看房地点不要选在这几个地方
经纪人应该提前到达约定地点,考察一下现场的情况,熟悉一下环境,这样不至于带客户看房子时出错。但是碰面地点一定不能选在这几个地方。同行公司的门口、物业楼盘的门口、小区的门口,防止客户内其他的同行抢走。
3)提前给买卖双方打好预防针,不要当面议价
在看房之前,一定要给买卖双方提前打好预防针,不要当面议价,有什么问题可以反馈给经纪人,经纪人负责沟通。因为如果双方直接议价,容易出现价格谈不拢的局面,出现僵局,这样对于业务的进行是很不利的。
4)带看路线的设计,离公司的远近来设置
经纪人应该提前设计好带看的路线,这样不至于带客户走冤枉路。以最快的时间达成最好的效果。路线尽量是离门店距离由远及近开始,这样看到最后一家时正好离公司比较近,可以邀请客户带店里进行详谈,能够更加清楚的了解客户的想法。
2、带看中注意事项
1)见面时,交换名片,尽量拿到客户的名片
在客户到达看房地点时,一定要主动的递上自己的名片,并且尽量获取客户的名片,因为之前获取的只是客户的简单的联系方式,名片上面有客户的详细的信息,社会地位等信息,这样能够更好的了解客户。
2)不要在电梯口或人多的地方谈论房子
不要和客户在电梯口或者人多的地方谈论房子的情况,因为会有同行在附近,容易泄露信息,有什么问题可以邀请客户到店详谈。
3)带看时不要在房屋的阳台停留太久
在看房子时,不要在阳台停留太久,因为同行可能正在下面开发房源,客户容易被挖走。看房时间也不要太长,因为客户就会有一连串的问题出来,让经纪人没有办法结束看房。
4)不要当着业主的面和客户谈论房子的优缺点
在看房时,不要和客户谈论房子的优缺点,这样是对业主的不尊重,让业主心理不舒服。同时,也显示了经纪人的不专业,一定要避免这样的情况。
3、带看后注意事项
1)要亲自送走客户,防止客户跳单
带看后,经纪人可以适当的听取客户的意见,看看客户有什么想法。如果客户有充足的时间,经纪人可以邀请客户到店进行详谈。如果客户时间不允许,经纪人应该亲自护送客户离开,为客户拦车,这样既能体现经纪人的贴心服务;也防止客户再回去找业主谈论,防止客户跳单;同时,也防止客户被同行抢走。
2)要及时的将客户的意见反馈给业主
带看后一定要及时的将客户的意见反馈给业主,让业主能够了解到客户的想法,让业主有参与感,不然业主会有不满的情绪。同时也要及时了解业主的态度,及时的解决问题。
3)要及时联系客户,时刻关注客户的需求变化
在带看后,经纪人一定要及时的了解客户的意见,对房子的看法,以及购房需求是否变化。客户有什么问题及时的解决,不要有遗留问题,这样能够尽快的拿下客户!
经纪人想要了解更多的关于带看房源技巧,逼单技巧,可以关注房客多(微信号fangkeduoruanjian),帮助经纪人提升自身综合能力。经纪人也可以借助“房客多”软件办公,能够帮助经纪人有效的管理自己的房客源,及时的跟进客户,提高工作的效率。
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1)留下客户的多个联系方式
在预约客户进行看房之前,一定要留几个联系方式,以免到时联系不到客户,这样容易被其他的同行抢走客户。留下多个联系方式体现了经纪人的专业程度,考虑周全,工作到位。
2)约定看房地点不要选在这几个地方
经纪人应该提前到达约定地点,考察一下现场的情况,熟悉一下环境,这样不至于带客户看房子时出错。但是碰面地点一定不能选在这几个地方。同行公司的门口、物业楼盘的门口、小区的门口,防止客户内其他的同行抢走。
3)提前给买卖双方打好预防针,不要当面议价
在看房之前,一定要给买卖双方提前打好预防针,不要当面议价,有什么问题可以反馈给经纪人,经纪人负责沟通。因为如果双方直接议价,容易出现价格谈不拢的局面,出现僵局,这样对于业务的进行是很不利的。
4)带看路线的设计,离公司的远近来设置
经纪人应该提前设计好带看的路线,这样不至于带客户走冤枉路。以最快的时间达成最好的效果。路线尽量是离门店距离由远及近开始,这样看到最后一家时正好离公司比较近,可以邀请客户带店里进行详谈,能够更加清楚的了解客户的想法。
2、带看中注意事项
1)见面时,交换名片,尽量拿到客户的名片
在客户到达看房地点时,一定要主动的递上自己的名片,并且尽量获取客户的名片,因为之前获取的只是客户的简单的联系方式,名片上面有客户的详细的信息,社会地位等信息,这样能够更好的了解客户。
2)不要在电梯口或人多的地方谈论房子
不要和客户在电梯口或者人多的地方谈论房子的情况,因为会有同行在附近,容易泄露信息,有什么问题可以邀请客户到店详谈。
3)带看时不要在房屋的阳台停留太久
在看房子时,不要在阳台停留太久,因为同行可能正在下面开发房源,客户容易被挖走。看房时间也不要太长,因为客户就会有一连串的问题出来,让经纪人没有办法结束看房。
4)不要当着业主的面和客户谈论房子的优缺点
在看房时,不要和客户谈论房子的优缺点,这样是对业主的不尊重,让业主心理不舒服。同时,也显示了经纪人的不专业,一定要避免这样的情况。
3、带看后注意事项
1)要亲自送走客户,防止客户跳单
带看后,经纪人可以适当的听取客户的意见,看看客户有什么想法。如果客户有充足的时间,经纪人可以邀请客户到店进行详谈。如果客户时间不允许,经纪人应该亲自护送客户离开,为客户拦车,这样既能体现经纪人的贴心服务;也防止客户再回去找业主谈论,防止客户跳单;同时,也防止客户被同行抢走。
2)要及时的将客户的意见反馈给业主
带看后一定要及时的将客户的意见反馈给业主,让业主能够了解到客户的想法,让业主有参与感,不然业主会有不满的情绪。同时也要及时了解业主的态度,及时的解决问题。
3)要及时联系客户,时刻关注客户的需求变化
在带看后,经纪人一定要及时的了解客户的意见,对房子的看法,以及购房需求是否变化。客户有什么问题及时的解决,不要有遗留问题,这样能够尽快的拿下客户!
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