做房产中介，想要成交订单，跟进4-11次才有可能出现，毕竟房产这种大宗交易，很少一次就成功，因此经纪人需要耐心跟进，得好，能快速拉近距离，促进订单，跟进不好，就可能导致丢掉订单，甚至丢失客户，那房产中介二次跟进有何技巧？

　　1、二次电话跟进的关键


　　二次跟进，做到自然而然的秘诀是：第一次打电话时”留一个尾巴“。


　　比如当对方说要考虑一下时，可以顺着问一问，连接下一次谈话：


　　哪些因素需要考虑一下？


　　需要和谁探讨？


　　需要考虑多长时间？


　　自己下次何时再打电话比较好？


　　强调自己届时会回答对方的问题


　　2、二次跟进的核心


　　二次跟进的核心就是在电话前是否复盘了上次的沟通内容，并准备好如何进行二次沟通。

　　首次沟通留下的作业是什么？客户在考虑？考虑什么？还有哪些是没有搞清楚或者了解不到客户的痛点？这次准备怎么说？如何聊？有什么新的思路或者更详细的话术？

　　3、二次跟进的重点


　　客户的痛点再次重申，他想要什么解决方案，目前考虑的是什么，对于同行或者竞品有了解过么？对于你所在公司给与的方案或者介绍还有那些不清楚的，都是你在二次跟进的重点。


　　4、二次跟进技巧


　　第一建立客情关系，保持客户粘性，例如客户生日，客户家人小孩生日送上祝福，因为很多人生日其实别说多的，连身边最好的朋友都可能记不住，但是你只要记住，当天及时给到祝福，觉对是点睛之笔。

　　第二是要记住自己的营销方式，不要过分的发微信给客户，这是很多销售的通病，很多时候你一定要客户去主动存你的号码，有事打电话，不要一直通过微信去回访，但是电话不同，只要客户优质，不乏多人给他营销，所以即使你打了也是没有关系的。

　　5、二次跟进流程


　　接下来就是打通电话或者在微信沟通是否时间方便，占用客户的一点时间：


　　首先唤醒客户记忆，复述一下上次谈话内容；然后详细回答一下，上次谈话时对方提到的问题，或表示感兴趣的问题；


　　最后跟踪确认，了解客户的痛点，用你的产品满足客户的需求，让客户在考虑房源的时候，你是第一选择，这才有签单的可能。

　　掌握有效的跟进方式，有助于房产经纪人快速开单，更多开单技巧，关注房客多公众号“fangkeduoruanjian”(经纪人在线学堂），专门为提供各种实战干货，是房产经纪人的开单宝典！

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