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房产中介必看,六大服务客户技巧,留住客户快速开单

2020/10/30 10:14:36 房客多 浏览量: |

       很多房产经纪人看似手中有很多客户资源,但是没有做好服务,导致这些客户流失,前功尽弃,因此留住客户才是关键,把握住手中客户才能高效开单。


  1、专业形象让客户信服


  专业是客户需求帮助的关键因素,如果客户对经纪人的第一感觉很差,他想要的信息,他提出的问题并不能得到快速解决,专业无法打动客户,肯定留不住客户。


  房产经纪人全方位展示自己的专业,沟通客户时,很多经纪人借助房客多经纪人微店展示自己专业形象,展示房源展示自己,打造个人品牌专业形象。


  2、建立良好的客情关系


  客户知道你是专业房产经纪人后,后续与客户的沟通才是关键,建立良好的客情关系,通过朋友圈等展现自己的专业技能,让客户信任你,用自身的价值和优势留住大部分“潜水观望”的客户。


  3、了解客户需求精准服务


  房产经纪人手中潜在客户再多,一味发房源大海捞针似“捕捞”,被动等待客户咨询效率低,通过房客多经纪人微店分享出去的房源,系统可以了解客户的需求,了解客户最看重的是什么,房产经纪人根据客户需求,进一步营销客户。


  4、具体问题耐心交流


  即使了解到客户需求并成功带看了,客户也不会马上成交,房产毕竟是大宗交易,耐心思考是不是还有什么问题没有解决,还有什么没有给客户展示到,及时了解客户顾虑,耐心与客户沟通,这样才能赢得客户的满意,顺利成交。


  5、及时解决客户问题


  多听客户说是房产经纪人与客户交流的关键,善于发现客户的问题,及时给出相应的解决方案,客户的疑问都解决了,那么离成交也就不远了。


  6、注意细节贴心服务


  细节能看出一个人的专业程度、自身素质以及工作态度,比如发房源的内容,比如带看前的提醒,让客户的体验很好,才能成功留住客户,快速成交。


  对于房产经纪人来说,如果只是把客户给吸引过来了,没有把客户留下,那就是一个失败的案例,做好服务留住客户,经纪人在线办公软件房客多是房产中介建立良好的客情关系的桥梁,从房源采集到房源营销提供全域解决方案。


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