“带看”是经纪人征服客户的重要时机,而这一过程中,对房源的介绍尤为重要,能让客户对房屋产生直观的感受,握一些必不可少的技巧将会事半功倍,快速开单!
一、多总结和多梳理房源的卖点
经纪人在向客户介绍房源的时候,首先应该假设客户对房源的一无所知,然后再事无巨细的向客户介绍每一个地方,而不是觉着客户能够看懂就不介绍了。当然这样的介绍只是一种简单的陈述,如果要想打动客户,还应该总结出房源的特点和优势,这样可以减少客户自己归纳总结的时间,直接进入到决策阶段,如果看的房源不止一套,还能让客户进行对比,减少挑选和纠结的时间。
二、将最重要的卖点放前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
三、让客户感受到买房后的价值
一套房源的价值不单单是居住,还能享受到升值,教育,医疗等等各方面带来的福利。不过因为不同的地段,区域,这些价值并不是相等的,后期的发展潜力也不一样,二手房的优势在于这些很多优势都是看得见的,在生活便利设施上也是趋于成熟,这种看得见的优势比起画大饼的期房,会更能吸引自住的人群。
四、见什么人,说什么话
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。话术并无定势,搞明白客户的需求后,有针对性的讲。
五、坦然的说出房源的一些缺点
现在市场中,通过美化产品来帮助销售已经成为常态,反而是暴露产品的缺点会给人真诚的印象。客户会觉着很真实,会更相信你口中的说辞。房产中介经纪人中真正的高手会告诉客户房屋的缺点,通过这种做法,赢得客户的信任,反而有助于接下来的成交。
经纪人要始终记住这一点:房源介绍并不是说介绍的越详细,客户购买的欲望就越强烈。抛去价格因素,房源介绍的一个原则就是:与其对一套房源的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到客户最关心的问题上。八分优点二分缺点,成交自然近在咫尺,而且以后该客户的亲朋好友涉及二手房交易的一定找你当私家顾问了。
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经纪人在向客户介绍房源的时候,首先应该假设客户对房源的一无所知,然后再事无巨细的向客户介绍每一个地方,而不是觉着客户能够看懂就不介绍了。当然这样的介绍只是一种简单的陈述,如果要想打动客户,还应该总结出房源的特点和优势,这样可以减少客户自己归纳总结的时间,直接进入到决策阶段,如果看的房源不止一套,还能让客户进行对比,减少挑选和纠结的时间。
二、将最重要的卖点放前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
三、让客户感受到买房后的价值
一套房源的价值不单单是居住,还能享受到升值,教育,医疗等等各方面带来的福利。不过因为不同的地段,区域,这些价值并不是相等的,后期的发展潜力也不一样,二手房的优势在于这些很多优势都是看得见的,在生活便利设施上也是趋于成熟,这种看得见的优势比起画大饼的期房,会更能吸引自住的人群。
四、见什么人,说什么话
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。话术并无定势,搞明白客户的需求后,有针对性的讲。
五、坦然的说出房源的一些缺点
现在市场中,通过美化产品来帮助销售已经成为常态,反而是暴露产品的缺点会给人真诚的印象。客户会觉着很真实,会更相信你口中的说辞。房产中介经纪人中真正的高手会告诉客户房屋的缺点,通过这种做法,赢得客户的信任,反而有助于接下来的成交。
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