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房产经纪人怎么做好互联网中介

2016/10/28 10:08:50 房客多 浏览量: |

互联网的发展,逐渐影响着人们的生活,影响着各行各业的发展。房产中介作为现在新型的行业,也受到了互联网的影响,现在有很多的购房者通过网络寻找房源信息,预约看房,委托卖房等,房产中介行业要想更好的发展,必须借助互联网这把利器,开发更多的客户。
  
  互联网新中介开创了房产电商新模式,线上看房、选房、预约看房、委托卖房、线下实勘、带看、签约、过户的“互联网+”房产交易模式。通过互联网的新模式,打破了买卖双方的信息屏障,令信息更加透明、房产流通更加迅速,同时搭建区域信息交流快速通道,为购房者提供了极大便利,解决了传统中介信息不对称的痛点。
  
  互联网企业与传统经纪公司之间竞争不断加剧,传统的佣金比例受到冲击,免费信息服务动摇了经纪机构的业务基础,核心竞争力逐渐由过去“以信息为主”向“以服务为主”转变。房产经纪行业属于服务业,服务质量的提升才是真正的竞争力关键所在。完善线上服务体验的同时,持续发力线下服务建设,这包括门店数量的提高、经纪人专业技能和素质的提升,以及优化服务流程及提高经纪服务和保障服务含金量。
  
  房产经纪人不能再把自己的工作定义为简单的销售,从思想上应该转变,从简单的销售转变成长期服务的理念,做好服务,建立好的口碑形象,这样才能更好的发展。那么,经纪人怎么做好自己的服务工作呢?
  
  1.建立好的第一印象
  
  无论是与客户怎样进行沟通(面谈、网络或者电话等),都要给客户好的第一印象,这样客户才愿意与你交流。好的印象体现在:外在着装,西装革履整洁,面部干净;面带微笑,拉近与客户的距离,并且能够卸下客户的警备心,让客户更能敞开心扉的交流。
  
  2.与客户做好关系
  
  刚开始不要和客户聊太多关于销售的东西,会引起客户的反感。先做好客情关系,即取得了客户的信任,再进行推销就比较合乎情理了,并且客户容易接受。可以定期的给客户打电话或者发消息,来加深你在客户心目中的印象,给客户灌输一定的思想,这样有需求时就会想到你。
  
  3.提供给客户更多的选择
  
  想要提供给客户更多的选择,就要有足够多的优质的房源信息,这样不管是客户喜欢什么样的房子,都绕不开你的关系。那么,经纪人怎么获取更多的房源信息呢?就可以借助房客多房源采集来进行,获取的都是网站上业主发布的最新房源信息,并且主要有更新就会采集到软件了,经纪人就可以及时的看到,及时的跟进,获取独家房源。这样再给客户进行匹配房源时,就具备一定的优势。你能提供给客户很多的选择,客户为什么还要离你而去呢,只会选择在你这成交了。
  
  4.给客户购房提供方便
  
  现在的客户购房有很多是通过网络进行的,经纪人也可以开展自己的网上业务,借助互联网为客户提供更多的方便。像是经纪人可以借助房客多建立自己的经纪人微店铺,在店铺上直接展示房源信息,客户可以直接在线搜索房源;如果客户有购房需求或者业主有售房需求,可以直接通过微店铺来委托自己的需求,经纪人及时的跟进,解决,这样就节省了很多的时间,为客户提供了很多的方便。
  
  另外,通过微信,经纪人能够更加直接的与客户交流,能够及时的发现客户的问题,及时解决,提升客户的购房体验。有的客户而不愿意实地的奔波看房子,经纪人就可以借助易房大师全景看房来实现客户随时随地看房,直接通过微信把拍到的图片展示给客户,让客户能够更加直观的看房,给客户不一样的看房体验,为客户的购房提供方便。
  
  5.帮助客户买到满意的房子
  
  客户购房房子,并不是仅仅需要你提供房源信息的,还需要更多专业知识方面的指导。房源信息客户自己也可以寻找,更重要的是客户需要经纪人帮他们做出判断怎样购买房子是最合适的,最安全的,并且成本是最低的,能够避免很多的交易风险,安全的买到心意的房子,并且当出现问题时,能够帮助其更好的解决,为客户的购房过程提供方便。
  
  6.树立口碑形象
  
  给客户提供了满意的服务,建立一定的客户群体,让他们帮你做推广,帮你做宣传,提升自己的知名度以及口碑形象,吸引更多的客户慕名而来。
  
  房地产经纪行业要加强诚信和信誉建设,坚持以终端客户为导向,不断提升专业服务能力,建立“阳光、透明、真实、专业”的互联网新中介服务理念,这样房产中介行业才会发展的更好,经纪人才能创造更多的业绩。经纪人也可以借助房客多软件办公,帮助经纪人找房、发房、个人房客源管理等,大大提升经纪人的办事效率。