有人说顾客就是上帝，事事做好，时时仰望，其实顾客也没有我们想象的难伺候，只要掌握一下销售技巧，再难缠的顾客也能够拿下来。
　　
　　1、 有足够的准备 
　　
　　首先有足够的专业知识。你必须对你的产品有非常足够的了解。其次了解客户。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。最后精力充沛。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
　　
　　2. 自信
　　
　　对着镜子反复地做自我确认：我是最棒的，我是最优秀的，我是最好的，我喜欢我自己，我一定能成功。
　　
　　3.获取顾客的好感
　　
　　首先塑造自己的形象，因为一个人的第一印象非常非常地重要，一定要注重自己的穿着、举止、气质。
　　
　　其次学会聆听。不要急于发表自己的意见，要听完整顾客的问题，再次确认之后，微笑回答顾客的疑问。
　　
　　最后在交流时要和顾客保持适度的距离，目光注视也要保持适度，最好点头微笑。
　　
　　4、知道客户的的问题所在
　　
　　从聊天中，我们就可以了解到客户心中真正的病结所在，针对客户的病结，我们耐心的一一解释，就算客户没有意图交易买卖，我们也要耐心讲解，因为这样更能获得顾客的信任，说不一定顾客会因为内疚帮你联系新的客户。
　　
　　5.强调本部产品物有所值
　　
　　针对顾客的疑问，提出解决方案，同时告诉他们，本部产品的优势，但是也不要过渡夸大，实事求是，塑产品价值的方法：首先点击他的伤口，然后再撒把盐，最后再疗伤。
　　
　　6.剖析竞争对手
　　
　　首先了解对手房源的优势，其次举出对手产品的劣势，最后在价格上作比较。知己知彼百战不殆，很容易在说服客户的时候把握主动权，找到顾客购买的关键按钮。
　　
　　
　　7、消除反对意见
　　
　　一定要在顾客提出之前，解决问题根源。在难缠的客户，问题根结也超不过六条，我们先提出，让顾客无话可问，这样很容易促成买卖。
　　
　　8.促成交易
　　
　　促成交易有四种，第一个试探顾客；第二个假意成交，你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。第三个二选一法；第四个是对比法：从高价开始，然后以此类推。
　　
　　9、维护顾客的关系
　　
　　首先所促成的交易一定让顾客感觉物有所值，你才能要求顾客给你介绍新客源。咨询顾客身边的人有没有朋友也需要的。
　　
　　10、回访顾客
　　
　　前期回访包括写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务；然后寄资料给对方；
　　
　　做定期回访，李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交 ，至少不传播“恶言”。
　　
　　在好的销售方法，无非就是文字表达，要想掌握精髓，还需要靠自己努力，相信自己，只要想做好就没有不成功的事，生活会让我们有足够的时间去锻炼。
　　
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