房客多软件服务欢迎您!

24小时服务电话:400-836-2226

怎样有效的向客户推荐房源,技巧有哪些?

2017/5/17 10:23:06 房客多 浏览量: |

        房源推荐又称为推盘,是房产经纪人在房产销售中的一项重要环节,房源推荐的好与坏,直接影响着成交量。所以,掌握一定的房源推荐技巧,能使你处于房产销售环节的有利地位。下面就和小编一起探讨如何有效的向客户推荐房源吧!
  
  众所周知,向客户推荐房源最重要的一点就是要先了解客户的需求
  
  1、了解客户需求的方法

  
  微信或者电话不确定性因素比较多,不能够真正抓住客户购房需求,面谈是最直接的了解客户需求的方法。
  
  2、面谈时经纪人需注意:
  
  1)不要突然打断客户的话
  
  交谈时,经纪人一听客户的要求太想当然,大部分人可能就会立马终止客户的讲述,急于向客户表明这是不可能实现的,这种做法不但不会了解到客户的真正需求,还会令客户感到反感。
  
  正确做法是:
  
  --在刚开始讲述的阶段,经纪人应认真聆听,适时向客户发问,尽可能多的了解客户的基本信息以及真实购房需求。
  
  --在客户讲述的过程中作好记录:
  
  一是便于当客户完整的讲完自己的需求之后,经纪人可以根据自己的经验,向客户讲述一些可能无法实现的需求。
  
  二是便于归纳总结,把客户需求按照客户购房意愿进行主次划分,在预算有限的情况下,优先满足比较迫切的需求。划分主次顺序后你会发现,只要核心需求满足了,其他其实无关痛痒。
  
  需求了解了,接下来就是经纪人大展身手的时候了,结合易房大师房产中介管理系统里的房匹客,客匹房服务,可以快速匹配推荐出最符合客户需求的房源,另外经纪人还需掌握一些推荐必备技巧:
  
  1、熟记几套热销房源,趁热打铁

  
  经纪人最好记住几套热销房源,这样在分析完客户需求后可以直接告诉客户有这么一套房源很适合他,客户听完介绍或者看完宣传单后,觉得还不错就及时约看带看,趁着客户迫切的购房心情,早一点看到适合自己的房源,有助于顺利成交。
  
  2、推荐房源的数量要适量,不宜过多或过少
  
  适合客户的房源,也许不止一套,但并不是所有房源都要一股脑的推荐个客户,过多会令客户眼花缭乱,引起客户的选择纠结症,拖延时间;从另一个角度看,是经纪人还没有完全了解客户的需求。过少,则会令客户感到你给予的选择方案太少,没有比较。
  
  正确的做法是通过比较法,体现所推房源的与众不同之处:
  
  选择某些方面差异比较大的2-3套房源,突出每个房源的优势,有对比才能了解到客户选择的倾向性。
  
  另外经纪人在推荐房源过程中,要强调自己的观点,供客户参考。例如:我认为,这几套房子,1#最符合您的需求,2#也接近您的需求,而3#值得一看,作为您互相比较和更全面的了解房产市场情况。
  
  3、跳出客户需求,追加补充方案
  
  1)我们去饭店用餐的时候,肯定会遇到过这类情况:在柜台前点餐,每次点餐之后,对面的服务员会追加问一句:“先生,我们新推出的XX,您要不要尝一尝?”。就是这简单的一句话,会使这款新推出的食品增加甚至几个亿的销售额。这就是运用追加补充方案的力量。
  
  2)经纪人给客户推荐房源的时候,也一样,可以在推荐客户需求的房源之外,增加一两个补充方案,也许在区域位置上,或者在房源的品质和价格上,跳出客户的需求,而其综合品质和性价比却是值得推荐的,就可以形成补充方案。
  
  3)当然,介绍时,经纪人会遇到客户这样那样的问题,这就要看经纪人的准备工作是否做好:
  
  经纪人在介绍的同时要引导客户,让客户认清当前的市场环境,强调谁都想买到地段好、配套齐全、价格便宜的房子,哪怕预算有限,也不愿意轻言放弃。这样可以激发客户的购买欲望,加大自己的预算。反之,如果让客户占主导地位,大部分客户对经纪人介绍的房子都会存在这样那样的不满意,在预算有限的情况下,经纪人若不及时引导客户认清现状,降低自己的购房标准,成交有可能会泡汤。
  
  4、多用体验性的文字
  
  给客户推荐楼盘,一些基础数据,例如楼层、设施、标准层面积等是可以体现一个房源的品质和价值的,但是,往往客户对这些数据没有太多的概念。然而,用体验式的描述,会加深客户的印象和理解,如:“10米挑高的大堂,相当于三层楼,这个空间是可以玩攀岩的。”
  
  5、价格最敏感,切忌乱报价
  
  推盘环节中,必然涉及到对你所推荐的楼盘租金或者售价的说明。对于价格,小编的观点是,不能乱报价,特别不能用报低价的形式吸引客户的注意力,甚至以此作为获得客户委托的方法。推荐房源时,你可以针对房子的优惠程度适当的给客户以提醒,告知客户,现在购买是很划算的。切忌不切实际的乱报价!欺骗客户!
  
  6、推荐房源时要有恒心,意向不达成,推盘不终止
  
  推盘任务在时间上很多不确定性,有的几天搞定,有时候可能持续几个月甚至更久,在这个过程中,经纪人千万不要松懈,因为,客户的需求,往往随着看房的推进,在了解了市场以后,发现自己的定位有偏差,随之会改变定位,经纪人要做的就是在和客户持续沟通的情况下,不断调整推荐房源的方向,跟上客户的变化。
  
  推荐房源的环节是考验经纪人的专业度,以及对市场认知的深度及广度的环节,可以说,有效的推盘,是服务成功的第一个门槛,也是最重要的一个门槛。
  
  房产经纪人在日常办公中可以借助房客多软件,帮助经纪人更加高效的发房、找房以及房客源的管理等,减轻经纪人的负担,更加高效率的办公。