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经纪人与客户谈价时一般可以聊哪些话题?

2016/7/5 10:03:32 房客多 浏览量: |

谈价阶段是一个决定是否能成功签单的关键环节,一旦出现问题,就意味着自己之前的辛苦付出将付诸东流,所以经纪人不仅要处理好双方那个的利益平衡,还要聊一些有利于让客户妥协的话题,那么经纪人在跟客户谈价时应该俩哪些话题呢?
  
  一、价格和价值
  
  客户谈的永远是价格,而你永远要谈的是价值。你要做售前、售中、售后的事情,大到战略,小到战术,都要做。你要有数据来说明你为什么这个价,及成功的与知名的企业合作,以达到榜样的力量。
  
  二、服务和销售
  
  客户购买的是你的服务,是你站在什么角度考虑销售的,你是站在实现你的销售业绩的角度对待顾客呢,还是站在为你顾客提供优质服务以满足他的需要的角度来对待顾客呢?角度的不同,结果会大不相同!至于房子的价格,只要你提供的房源是自己信赖的,对你自己的产品有足够的信心,那价格就不是问题。
  
  三、报价
  
  没有客户会说你的报价低,即使不高也会说高,而最终成交的不会是价格最低也不会是价格最高的,销售的实质是供需的满足,能够满足客户服务的经纪人有很多,但是能够满足客户要求的房子不多。价格只是销售工作的一个点而已,如果整个面都做好了,这个点应该就不会影响结果。客户说价格高目的的有很多种,答案也有很多种,只要把自己的报价说清楚就是了。
  
  四、弄清实情
  
  不管对客户,还是对同行,要做到知己知彼;客户买东西往往有种习惯,你报的价格再低他也会说高,这个时候,你必须非常清楚的知道客户真实意图是什么,是真的比其他竞争对手贵,还是有其他方面的原因,建议先做公关,拉拉关系,弄清实情。
  
  五、换位思考
  
  首先当你拿到一套房子时,首先想到的不应该是如何推荐给顾客。应该先把自己当作顾客,问自己几个问题,价格是否在我的承受范围之内?这套房子的价值字在哪里?是否能满足我的要求?到底能给我自己带来什么潜在价值?当然,回答未必是样样都能令自己满意的。但是,及时的发现问题才能够提前的想到对应方法。而真正的谈判是需要有一定技巧和方法的。
  
  六、价格优先的客户
  
  有很多客户也确实是价格优先,那些看重产品价值的很少,客户都想要物美价廉呀,也许在和客户谈时我们的业务专业知识还需要加强,但大多时候客户更看重的是价格,然后再谈其他的。如果客户提出的价格合理,经纪人可以适当的跟业主谈一谈,只要业主同意一切都好说;如果价格不合理,经纪人就在客户介绍其他的房源吧。
  
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