很多产品的销售都需要用到电话沟通，房产也不例外。电话不同于见面，这就要求我们在最短的时间内和客户达成共识，那么具体应该怎么做呢？下面是小多为房地产电话销售总结的相关技巧：
了解客户
1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来；
语言不要过度生硬，要让客户明白，了解需求是为给客户提供合适的房源、更好的服务。
2、是否去看过本区域的房子（或是以前曾看过哪些房子）
了解客户对该区域房子的了解程度及意向（看过并且对房价比较了解的客户才是准客户。）
3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码；
尽量让客户留两个以上的电话。可以对客户说，如果留的联系方式太少，我们有了新房源担心不能及时联系到您！
4、了解买房的原因
最好从侧面问，比如客户问的是学区房，你可以问是否打算买给孩子上学，什么时候上学？如果是今年上学，那么就是很A类客户了。或者客户说自己房子卖了，想再买一套，那么这样的客户都会在近期成交；感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户；
5、如果说客户对本小区的房子的幢数、楼层、价格要求比较高的，可以马上予以否定。接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢，如果客户感觉性的出价与市场偏离太远，那么此类客户可能没必要再跟下去，可以放一放等客户多看几家再去谈或者直接放弃，依具体情况而定。
6、如果客户对楼盘有一定的了解，而且对价格与面积要求与市场相差不大时，此类客户是比较A的。欠缺的就是合适的房源了。
注意事项：
1、扩大或变通客户的要求区域
比如价格合理，你是否考虑其他地段的房子呢？
2、确定客户预算范围
如果房子比较符合要求，是否考虑提高预算呢？如果可以，大概可以提高多少呢？其实，有的客户说接受总价范围200万，其实如果有好的房子，再多加一些钱他也会接受的，经纪人的思想不要被客户的话语局限；
3、确认客户是否要贷款和付款能力，大约可以拿出多少首付款。
相关阅读推荐：
【经纪人必看】谈客户就要有技巧：http://www.fangkeduo.net/zjxt/HuHanBian.html
房产经纪人打电话的技巧http://www.fangkeduo.net/zjxt/KuaHaiHanHongDian.html
了解客户
1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来；
语言不要过度生硬，要让客户明白，了解需求是为给客户提供合适的房源、更好的服务。
2、是否去看过本区域的房子（或是以前曾看过哪些房子）
了解客户对该区域房子的了解程度及意向（看过并且对房价比较了解的客户才是准客户。）
3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码；
尽量让客户留两个以上的电话。可以对客户说，如果留的联系方式太少，我们有了新房源担心不能及时联系到您！
4、了解买房的原因
最好从侧面问，比如客户问的是学区房，你可以问是否打算买给孩子上学，什么时候上学？如果是今年上学，那么就是很A类客户了。或者客户说自己房子卖了，想再买一套，那么这样的客户都会在近期成交；感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户；
5、如果说客户对本小区的房子的幢数、楼层、价格要求比较高的，可以马上予以否定。接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢，如果客户感觉性的出价与市场偏离太远，那么此类客户可能没必要再跟下去，可以放一放等客户多看几家再去谈或者直接放弃，依具体情况而定。
6、如果客户对楼盘有一定的了解，而且对价格与面积要求与市场相差不大时，此类客户是比较A的。欠缺的就是合适的房源了。
注意事项：
1、扩大或变通客户的要求区域
比如价格合理，你是否考虑其他地段的房子呢？
2、确定客户预算范围
如果房子比较符合要求，是否考虑提高预算呢？如果可以，大概可以提高多少呢？其实，有的客户说接受总价范围200万，其实如果有好的房子，再多加一些钱他也会接受的，经纪人的思想不要被客户的话语局限；
3、确认客户是否要贷款和付款能力，大约可以拿出多少首付款。
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