在日常接待客户的过程中，我们或多或少会遇到一些问题，有时来之不易的客户莫名就飞了。今天小多按流程来总结一些房产中介新经纪人常见的问题，分享一下带客过程中需要注意的细节和技巧。
一、见面接待
一定要大大方方主动开口，一来可以拉近彼此距离，二来很多客户打一开始心里就是各种问题、疑虑萦绕心头，犹犹豫豫导致无法成交。在陌生人面前，客户大多是有抵触心理比较含蓄的，你又不开口，很容易让客户话到了嘴边又咽回去，一个解决难题，交流沟通的大好机会可能就错过了。反过来如果解决的好，会是一个非常好的开始，你可以借此对客户有进一步的了解，可以为客户提供帮助取得客户信任，还能够一定程度上解决客户的疑虑，后期销售过程就会比较流畅了。
二、以问为答，以退为进，多问少说多听。
用问题来引导客户，在对客户了解不多的时候，容易说的多错的多，在你看来是优势客户未必认同。所以要多问少说，如果能让客户滔滔不绝的对你说出他的要求想法，偶尔跑题的时候你再扔出两个问题把他拉回来，前期保持在这个状态是比较好的，容易建立好感和信任，后期更容易避开雷区与客户站在统一战线，客户也更容易认同和采纳你的观点。
三、擒贼先擒王
有时客户会带上家人朋友一杆子人，往往这种客户是准客户的几率很大，但是人多势众又很难应付。这时一定要找到首脑人物，要注意的有两种人，一种是说话有分量的人，一种是话多的人。话多的是前锋探路的，另一个则是最后一锤定音的人，其他人多半是去打酱油的，瞅两眼累了安排个地方歇歇倒杯水安抚一下就各忙各的了。这时可以试图从话多人嘴里套出最后落单拿主意的人，然后密切关注这个最后“给钱”的主儿。
四、落单大招
就把客户当成是要交钱的来对待，一来客户感觉到你的真诚会对成交有帮助；二来有些客户压根就是来打酱油的，知道你认真对待对方也会收敛；三来，你就把客户当成要交钱买单的，客户也更容易进入角色，适时跟客户谈成交后的种种，当你们连成交后的细则都谈的一目了然时，没什么特别情况，客户也就交钱了。
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一、见面接待
一定要大大方方主动开口，一来可以拉近彼此距离，二来很多客户打一开始心里就是各种问题、疑虑萦绕心头，犹犹豫豫导致无法成交。在陌生人面前，客户大多是有抵触心理比较含蓄的，你又不开口，很容易让客户话到了嘴边又咽回去，一个解决难题，交流沟通的大好机会可能就错过了。反过来如果解决的好，会是一个非常好的开始，你可以借此对客户有进一步的了解，可以为客户提供帮助取得客户信任，还能够一定程度上解决客户的疑虑，后期销售过程就会比较流畅了。
二、以问为答，以退为进，多问少说多听。
用问题来引导客户，在对客户了解不多的时候，容易说的多错的多，在你看来是优势客户未必认同。所以要多问少说，如果能让客户滔滔不绝的对你说出他的要求想法，偶尔跑题的时候你再扔出两个问题把他拉回来，前期保持在这个状态是比较好的，容易建立好感和信任，后期更容易避开雷区与客户站在统一战线，客户也更容易认同和采纳你的观点。
三、擒贼先擒王
有时客户会带上家人朋友一杆子人，往往这种客户是准客户的几率很大，但是人多势众又很难应付。这时一定要找到首脑人物，要注意的有两种人，一种是说话有分量的人，一种是话多的人。话多的是前锋探路的，另一个则是最后一锤定音的人，其他人多半是去打酱油的，瞅两眼累了安排个地方歇歇倒杯水安抚一下就各忙各的了。这时可以试图从话多人嘴里套出最后落单拿主意的人，然后密切关注这个最后“给钱”的主儿。
四、落单大招
就把客户当成是要交钱的来对待，一来客户感觉到你的真诚会对成交有帮助；二来有些客户压根就是来打酱油的，知道你认真对待对方也会收敛；三来，你就把客户当成要交钱买单的，客户也更容易进入角色，适时跟客户谈成交后的种种，当你们连成交后的细则都谈的一目了然时，没什么特别情况，客户也就交钱了。
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