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优秀的房产经纪人如何做好客户带看

2015/9/2 10:08:18 房客多 浏览量: |

房产经纪人在整个房屋的交易过程中,带看是非常重要的环节,有效的带看,可以进一步明确购房者的购房心理需求,从而也容易为客户找到合适的房子,通过后续的跟进,进而促进成交。
  
  一、带看目的
  
  带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是经纪人工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
  
  二、带看流程
  
  ①带看前的准备
  
  告知买卖双方该带齐的证件;与客户业主反复确认时间、地点;再次确认详细的物业信息;准备好带看的工具;提前做专业沟通,防止跳单;提前选择确定合适的带看路线等。
  
  ②带看中的注意事项
  
  守时;按预定路线带客户带看,带看路途中与客户深入的沟通交流,讲解房屋的特点;看房时间的把握;在房内与同事营造紧张环境,引导买卖双方的思维,促使买方快速下定;防止跳单;
  
  ③带看后的分析与总结
  
  带看后为双方答疑,判断买卖双方真实意向;分析带看过程中的失误;继续跟访买卖双方;继续约看。
  
  三、带看常见弊病
  
  1.带看前常见问题

  
  ①准备不充分
  
  ②对买卖双方的真实意愿了解不够清晰
  
  ③配对不科学
  
  ④缺乏起码的沟通能力
  
  ⑤对地域特点以及房源卖点不够熟悉
  
  2.带看中常见问题
  
  ①带看机器现象
  
  ②缺乏起码的商务礼仪
  
  ③专业素养体现的少,主动咨询能力差
  
  ④被动回答问题,话语表达能力差
  
  ⑤防跳意识差,不遵守公司流程,不签署看房确认书
  
  ⑥一次带看只看一套房现象,浪费客户时间
  
  ⑦轻易的给客户做出不实的结论
  
  ⑧与同事之间缺乏信任与合作
  
  3.带看后常见问题
  
  ①轻易放弃客户或业主
  
  ②缺乏持续跟进客户和业主的能力
  
  ③缺乏看后的分析与总结的能力
  
  房产经纪人要做的就是一定要在带看前做好充足的准备,带看过程中要进一步明确客户的需求,做好有效的沟通,带看之后进行跟踪并总结,相信成交客户也会变得相对容易。
  
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