对于一些新手房产经纪人来说，在于客户沟通时，经常会出现不知道说什么，冷场的局面。其实，这是销售中的一大禁忌，如果不能抓住客户的兴趣，与客户建立一定的关系，又怎么取得客户的信任呢？这是经纪人工作中首先要解决的问题，只有学会怎么与客户说，知道同客户说什么，明白怎样抓住客户的心，才能更好的进行下面的工作。
那么，新入行的房产经纪人如何克服这个困难呢？小多给经纪人们提供3点建议：
1.事先准备好资料，这样不至于冷场
提前准备好给客户讲解的资料，可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍，经纪人在心中先有一个腹稿，这样到时讲解房源时，不至于冷场。经纪人对客户事先也要做一定的了解，关于客户的姓名、工作、职务、家庭状况、经济状况等。
2.谈个人爱好，找共同话题
谈谈个人爱好，这个过程是一个找共同点的过程，找到对方的兴趣话题，这样客户才愿意跟你持久的沟通，如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈，经纪人可以根据客户的表情来判断客户对话题是否感兴趣，再决定是否进行下去。
3.观察和收集情报，做好记录
每次从客户公司出来，马上做记录：谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容。通过每一次与客户的沟通了解，经纪人都能够获取到有用的信息，为自己下一次的沟通拜访做准备，抓住客户的关注点，一招致胜。
成功的销售员的人际关系是八面玲珑的，要善于沟通不同的客户，当面对陌生客户时，经纪人能够及时准确的判断出客户的类型，并且明白用什么方法与客户沟通，取得客户的信任。
也有的经纪人在与客户交谈时，几分钟就把自己准备的资料给讲解完了，接下来就不知道与客户说什么了，并且客户对你的讲解并不怎么感兴趣。经纪人就可以从这几个方面来吸引客户的注意力，让客户愿意多听你讲解几分钟。
1、利益
客户对自己的利益都是比较在乎的，表明客户的利益，如何省钱和赚钱，这样很容易引起客户的兴趣。
2、真诚的赞美
每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近客户的好方法。赞美客户必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
3、提出问题
经纪人直接向客户提出问题，利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。在运用这一技巧时应注意，经纪人所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起客户的注意。
4、向客户提供信息
经纪人向客户提供一些对他们有帮助的信息，如市场行情、新产品知识等，会引起对方的注意。
这要求经纪人站到客户的立场上，为客户着想，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。客户或许对销售员应付了事，可是对专家却是非常尊重的。
5、利用产品
经纪人利用所推销的房源来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让房源做自我介绍，用房源优势来吸引客户。
不同的经纪人沟通客户的方式不同，吸引客户关注的兴趣点不一样。下面是对一些销售精英的性格分析，看看他们是怎么吸引客户眼球的。
1、激情型：当客户见到他时，他总是激情四射、热情洋溢，从来看不到他抱怨和抑郁。
2、勤奋型：不怕吃苦，勇于挑战，有明确的个人目标和理想，销量不断增长，易于得到领导的赞赏。
3、强势型：做事果断，雷厉风行，业务熟练而凶狠，做事霸道而自信，往往这种人是团队里的销量冠军。
4、诚信型：为人热情，做事谨慎，言出必行，平易近人，与客户的客情关系极好，很容易被客户所接受。
5、思考型，做事从来都是思路清晰，有条不紊，乐于思考，善于计划，从来见不到他慌张和恐惧。能处理好公司内外的各种关系，做事从容不迫、处之泰然，往往是公司晋升的第一人选。
相信新手经纪人们看后，已经有了自己的沟通客户的方法。经纪人也可以关注房客多（微信公众号：fangkeduoruanjian），学习更多的销售技巧、沟通客户技巧，专业知识等，帮助经纪人全面提升自身综合素质能力。经纪人也可以借助房客多软件来办公，帮助经纪人找房、发房，房客源管理，提高经纪人的办公效率。
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1.事先准备好资料，这样不至于冷场
提前准备好给客户讲解的资料，可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍，经纪人在心中先有一个腹稿，这样到时讲解房源时，不至于冷场。经纪人对客户事先也要做一定的了解，关于客户的姓名、工作、职务、家庭状况、经济状况等。
2.谈个人爱好，找共同话题
谈谈个人爱好，这个过程是一个找共同点的过程，找到对方的兴趣话题，这样客户才愿意跟你持久的沟通，如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈，经纪人可以根据客户的表情来判断客户对话题是否感兴趣，再决定是否进行下去。
3.观察和收集情报，做好记录
每次从客户公司出来，马上做记录：谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容。通过每一次与客户的沟通了解，经纪人都能够获取到有用的信息，为自己下一次的沟通拜访做准备，抓住客户的关注点，一招致胜。
成功的销售员的人际关系是八面玲珑的，要善于沟通不同的客户，当面对陌生客户时，经纪人能够及时准确的判断出客户的类型，并且明白用什么方法与客户沟通，取得客户的信任。
也有的经纪人在与客户交谈时，几分钟就把自己准备的资料给讲解完了，接下来就不知道与客户说什么了，并且客户对你的讲解并不怎么感兴趣。经纪人就可以从这几个方面来吸引客户的注意力，让客户愿意多听你讲解几分钟。
1、利益
客户对自己的利益都是比较在乎的，表明客户的利益，如何省钱和赚钱，这样很容易引起客户的兴趣。
2、真诚的赞美
每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近客户的好方法。赞美客户必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
3、提出问题
经纪人直接向客户提出问题，利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。在运用这一技巧时应注意，经纪人所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起客户的注意。
4、向客户提供信息
经纪人向客户提供一些对他们有帮助的信息，如市场行情、新产品知识等，会引起对方的注意。
这要求经纪人站到客户的立场上，为客户着想，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。客户或许对销售员应付了事，可是对专家却是非常尊重的。
5、利用产品
经纪人利用所推销的房源来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让房源做自我介绍，用房源优势来吸引客户。
不同的经纪人沟通客户的方式不同，吸引客户关注的兴趣点不一样。下面是对一些销售精英的性格分析，看看他们是怎么吸引客户眼球的。
1、激情型：当客户见到他时，他总是激情四射、热情洋溢，从来看不到他抱怨和抑郁。
2、勤奋型：不怕吃苦，勇于挑战，有明确的个人目标和理想，销量不断增长，易于得到领导的赞赏。
3、强势型：做事果断，雷厉风行，业务熟练而凶狠，做事霸道而自信，往往这种人是团队里的销量冠军。
4、诚信型：为人热情，做事谨慎，言出必行，平易近人，与客户的客情关系极好，很容易被客户所接受。
5、思考型，做事从来都是思路清晰，有条不紊，乐于思考，善于计划，从来见不到他慌张和恐惧。能处理好公司内外的各种关系，做事从容不迫、处之泰然，往往是公司晋升的第一人选。
相信新手经纪人们看后，已经有了自己的沟通客户的方法。经纪人也可以关注房客多（微信公众号：fangkeduoruanjian），学习更多的销售技巧、沟通客户技巧，专业知识等，帮助经纪人全面提升自身综合素质能力。经纪人也可以借助房客多软件来办公，帮助经纪人找房、发房，房客源管理，提高经纪人的办公效率。
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