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房产经纪人邀约客户注意事项及技巧

2016/10/9 10:18:59 房客多 浏览量: |

新手房产经纪人要想开发更多的客户,邀约客户是第一步,成功的邀约才能促进下一步工作的进行。但是有很大一部分经纪人不知道怎么邀约客户,不知道怎么与客户沟通,再加上邀约的客户都是陌生人,很多经纪人的心理就更加紧张了。一般经纪人邀约客户是通过面约与电话约见相结合的方式,下面我们就来说说面约客户的技巧及注意事项。
  
  1.邀约前的自我准备
  
  1)服装准备
  
  “人靠衣装,佛靠金装”,通过着装能够体现经纪人精神面貌,给客户一个好的印象。另外,精心的服装准备,也能够体现经纪人的用心程度,对约见的重视,更能够取得客户的信任。
  
  2)客户资料准备
  
  在拜访客户前,经纪人要对客户有一定的了解,这样不至于在与客户交谈时出现尴尬的局面。经纪人对客户信息了解的越详细越有助于交谈的成功。经纪人在交谈客户时,应该知道这些基本的情况:
  
  1)姓名或名称;清楚的知道要拜访的对象,有目的的遇见客户。
  
  2)籍贯;经纪人可以利用老乡情义来拉近与客户的距离。
  
  3)经历和学历;在与客户交谈时,要进行同等层次的交流,让客户愿意与你交流。
  
  4)家庭背景;能够知道客户的生活状况,更倾向与哪种房子。
  
  5)兴趣爱好;抓住客户的心,不至于出现冷场的局面。
  
  3)房源资料准备
 
 
  你准备要向客户推送哪些信息,准备给客户推荐哪些房源。对这些房源有清楚的认识,当客户有这方面的需求时,要能够清楚的向客户介绍房子。以及通过此次约见,预定要达到什么结果。
  
  2.经纪人为什么会邀约失败
  
  有的经纪人会表示,还没有和客户说几句话就被客户拒绝甚至赶出房门,面对这样尴尬的局面,经纪人是否想过是什么原因呢?
  
  1)邀约目的太自私
  
  有的经纪人的在邀约客户时,语气太过直白,销售太过强硬,一上来就向客户推销房子,这样很容易引起客户的反感。经纪人销售的目的太过自私,让客户感觉你只是想把房子推销给他,没有任何的感情。经纪人应该先与客户建立好关系,表明客户的利益,吸引客户的兴趣,这样再与客户进行交谈,客户也是比较乐意接受的。
  
  2)不了解客户需求就开始销售
  
  还没有了解客户的需求就向客户推销房子,这样成功的机率是很小的。再好的房源,不适合客户的需求照样不能成交。经纪人一定不要急切的向客户推销房子,先了解客户的需求再匹配房源,更能够引起客户的兴趣。
  
  3)介绍的是好房但是语气却比较冷淡
  
  有的经纪人在介绍房子时,语气太过生硬、冷淡,没有任何情感,这样即使是好的房源信息,但是客户没有感觉到你的热情,照样不会买单。想要让客户接受你的房子,首先自己就要接受房子,热情的介绍给客户,感染客户,引起客户的兴趣。
  
  3.为什么还是没有客户
  
  可为什么你的邀约还是失败呢?因为你只有“邀”而没有约!
  
  1)邀约时把时间提前定死或没定时间
  
  经纪人在邀约时大多只会说推的那套房子,推完后,就会直接说出几点几点可以看,如果客户在那个时间没有空。就会断然拒绝,经纪人就失去了一个好的约见客户的机会。经纪人应该从客户的角度出发,看客户什么时候有时间,在约定客户时,经纪人可以这样说:
  
  A.您什么时间有空
  
  B.您是周三还是周四有时间
  
  C.那是上午还是下午呢
  
  不要把时间提前定死或者没有约定时间,这样都是会导致邀约失败的。
  
  2)被动等待约定时间
  
  许多经纪人邀约成功后,就一直等着到了约定时间,可有许多客户却答应了来,却并没有来,这是因为邀约者没有再次确认约定的时间。当约好顾客后,要在约定时间前半小时再次与顾客确认时间和地点,并且以关心的角度与口气盯嘱顾客,询问是否需要前往接迎。这样能够有一定缓和的时间段,不至于到时再说客户不来了,造成心理上的冲击。
  
  邀约客户并不是一次就能成功的,需要经纪人不断的跟进,这就需要经纪人在邀约客户时要坚持,不要半途而废,也不要怕客户拒绝。坚持用心去做,正确看待客户的拒绝,邀约成功的机率就会大大增加。经纪人想要学习更多的沟通客户技巧、销售技巧,可以关注“房客多”(微信公众号:fangkeduoruanjian),帮助经纪人全面提升自身综合素质能力。经纪人也可以借助房客多软件办公,有效管理房客源,大大节省工作时间,提高工作效率。
  
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