销售过程中，经纪人遇到的最多的事情就是客户看完房后说“我回去想想”或“不急，再看看其他的房子吧”，而一旦放客户回去，再想约出来就很难了，一来二去这单就黄了，自己付出了这么多努力，竟然没效果，经纪人难免心有不甘！那么怎么留住客户成功签单呢？接下来就来说一说二手房谈单流程及方法。
　　
　　一、定位客户
　　
　　经纪人在一开始接触客户的时候就必须明确客户的真实需求，并挖掘其中的潜在需求，还要了解客户的个人和家庭情况，综合所有因素对客户的购房需求做一个整体的总结，然后才能精准的为客户匹配房源。
　　
　　经纪人想快点成交客户，殊不知客户更想尽快买到自己中意的房子，所以经纪人总抱怨嫌客户的要求多是没什么用的，只要尽心为客户找房子，总有一款是合适的，当然成交也是早晚的事。
　　
　　我认识的一个经纪人朋友，他曾经就对一个客户跟进了长达一年的时间，客户转来转去，最后还是从他那里卖的房子，因为别的经纪人虽然能很快为他找到房子，但是总有那么几个地方不符合客户的要求，我的经纪人朋友花费了相当一段时间找到了一套很符合客户要求的房子，客户自然就跟他成交了。
　　
　　二、消除客户的疑虑
　　
　　客户犹犹豫豫不肯谈合同的事，或者都不愿看房，很大一部分原因是对房子或经纪人有疑虑，这时经纪人应该询问客户是不是有什么顾虑，或对房子有什么不满意，顺便为客户强调房子和公司的真实度，有必要的话让客户看看公司的证明。面对这样的问题时，经纪人尽量为客户解答所有的问题，打消客户疑虑，获得客户的信任，接下来的工作才好进行。
　　
　　三、打消客户的观望心态
　　
　　大多数人来说，买房对毕竟是一件大事，客户有观望的表现也很正常，但是如果客户已经看好了房子，并且价格也在客户的预算之内，这时经纪人就可以先不用担心客户会回去别的经纪人那里看房了，而是应该用自己的专业知识为客户分析一下当前的房产发展趋势，给客户一个合理的买房建议，让客户自己决定是否继续观望。
　　
　　四、打动客户
　　
　　经纪人可否遇到过这种情况：带客户看了几次房，都不满意，客户有找别的经纪人的趋势。不要着急！还有最后的挽留客户的办法，那就是打动客户，告诉客户自己为找房子几乎跑遍了半个城市，找不到合适的房子自己也很着急，每天下班后都会去小区旁边转，就是想尽快为客户找到合适的房子，等等。
　　
　　然后说自己跑了半个城都没有找到合适的房源，其他经纪人手里也不一定有合适的房源，如果区别的经纪人那里，恐怕又要浪费很长时间找房子，而自己已经熟悉了客户的要求，找起房子来会更快更精准。
　　
　　五、为客户介绍装修公司
　　
　　每个经纪人至少要能联系都一家装修公司，当与客户谈单时，可以作为一个筹码，因为有很多客户对房子装修根本不了解，如果经纪人可以为他介绍一家，客户也至少有一个选择的余地。
　　
　　经纪人有必要在装修方面为客户提出一些合理的建议，既帮助了客户，又体现了自己的广博的专业知识，增加客户对自己的信任度。
　　
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