“房子不好卖啦！”“客户不好忽悠啦”……我们几乎每天都能听到同行或同事在吐槽如今的经纪人行情，加上政府的救市，去库存的加压下，另外，购房者也变得更加理性，在多重因素的影响下，经纪人越发感觉到成交客户越来越不容易。
现在的经纪人都在学习经验、话术等各种能促进销售的技巧，那么经纪人想在众多的能人异士中脱颖而出，做出色的经纪人，除了要学习众多的促单技巧外，还要培养自己善于发现的能力，发现别人或客户注意不到的问题，先发制人，才能提高成交的机率。
从客户出发，经纪人应该注意哪些问题呢？小多来教你几点。
一、客户意识
经纪人的业绩来源归根结底就是自己的服务，我们用自己的服务来获得相应的佣金回报，在销售过程中，我们唯一不变念头就是服务好客户才会促进成交，但是我们却忽略了一个重要的问题，我们只是站在一个经纪人的角度来服务客户，而不是站在客户的角度提供服务，所以在日常工作中要尽量培养自己的客户意识，常把自己放在客户的角度去思考那些客户的需求。
二、问客户所想
只自己凭空的猜测客户的需求当然是不够准确的，最重要的还是多听多问，有些客户不善于用语言表达自己的需求和想法，这就需要经纪人多想客户询问一些关于购房需求的问题，更要多听客户的发言，特别是客户对房子的意向。然后通过客户反馈出来的信息，适当调整房源侧重点，进而更加精准地为客户匹配房源。
三、明确客户需求
跟进就是用来了解客户的深层购房需求，促进客户成交。经纪人在了解到客户的想法之后，缕清客户的需求，然后将房源与需求进行的配对，然后为客户推荐较为合适的1-3套房源，但是经纪人在介绍之前，要决定好自己要主推哪一套房源，在介绍的时候也要有侧重点。
四、引导客户
为客户推荐合适的房源之后，就要引导客户进行选择，根据客户的情况，提一些合理购房的建议，拉近与客户的距离，然后再结合客户赞同的一些建议，将房子的优势对号入座，进而有效的引导客户重点考虑自己推荐的那一套房子，更有针对性的促进成交。
五、帮客户选择
在为客户服务的过程中，我们最多的是扮演建议者的角色，因为客户之所以找我们，肯定是是希望我们为他们提供一些帮助和保证。当经纪人犹豫不定时，经纪人就应该用自己的专业知识，帮助客户做出正确的选择。当经纪人意识到客户做出错误的决定时，必须要及时提醒客户，一般这种提醒会很容易引起客户的反感，但是经纪人还是要勇敢的说出来，以免造成更大的损失。
六、呈现你的实力
经纪人应该都有这样的认识，那就是在拿到房子之前，客户是不会完全信任的我们，而且在刚开始接触客户的时候，经纪人必须向客户展现自己的能力和诚意，在一定程度上刺激客户的兴趣，尽量让客户相信我们。
七、大胆地讨价还价
在很多人眼里，经纪人跟他讨价还价才是正常的，一口答应成交倒会让客户产生怀疑，所以经纪人就大胆地讨价还价吧，能为自己争取更多的回报就多争取，但是讨价还价并不是一件容易的事情，其中有很多技巧经纪人还要多看多学啊！
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经纪人遇到客户退单应该怎么处理？http://www.fangkeduo.net/zjxt/HanHBFHGeng.html
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从客户出发，经纪人应该注意哪些问题呢？小多来教你几点。
一、客户意识
经纪人的业绩来源归根结底就是自己的服务，我们用自己的服务来获得相应的佣金回报，在销售过程中，我们唯一不变念头就是服务好客户才会促进成交，但是我们却忽略了一个重要的问题，我们只是站在一个经纪人的角度来服务客户，而不是站在客户的角度提供服务，所以在日常工作中要尽量培养自己的客户意识，常把自己放在客户的角度去思考那些客户的需求。
二、问客户所想
只自己凭空的猜测客户的需求当然是不够准确的，最重要的还是多听多问，有些客户不善于用语言表达自己的需求和想法，这就需要经纪人多想客户询问一些关于购房需求的问题，更要多听客户的发言，特别是客户对房子的意向。然后通过客户反馈出来的信息，适当调整房源侧重点，进而更加精准地为客户匹配房源。
三、明确客户需求
跟进就是用来了解客户的深层购房需求，促进客户成交。经纪人在了解到客户的想法之后，缕清客户的需求，然后将房源与需求进行的配对，然后为客户推荐较为合适的1-3套房源，但是经纪人在介绍之前，要决定好自己要主推哪一套房源，在介绍的时候也要有侧重点。
四、引导客户
为客户推荐合适的房源之后，就要引导客户进行选择，根据客户的情况，提一些合理购房的建议，拉近与客户的距离，然后再结合客户赞同的一些建议，将房子的优势对号入座，进而有效的引导客户重点考虑自己推荐的那一套房子，更有针对性的促进成交。
五、帮客户选择
在为客户服务的过程中，我们最多的是扮演建议者的角色，因为客户之所以找我们，肯定是是希望我们为他们提供一些帮助和保证。当经纪人犹豫不定时，经纪人就应该用自己的专业知识，帮助客户做出正确的选择。当经纪人意识到客户做出错误的决定时，必须要及时提醒客户，一般这种提醒会很容易引起客户的反感，但是经纪人还是要勇敢的说出来，以免造成更大的损失。
六、呈现你的实力
经纪人应该都有这样的认识，那就是在拿到房子之前，客户是不会完全信任的我们，而且在刚开始接触客户的时候，经纪人必须向客户展现自己的能力和诚意，在一定程度上刺激客户的兴趣，尽量让客户相信我们。
七、大胆地讨价还价
在很多人眼里，经纪人跟他讨价还价才是正常的，一口答应成交倒会让客户产生怀疑，所以经纪人就大胆地讨价还价吧，能为自己争取更多的回报就多争取，但是讨价还价并不是一件容易的事情，其中有很多技巧经纪人还要多看多学啊！
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