经纪人们经常会有这样的抱怨，自己手里的优质房源也不少，可为什么就是不开单呢？经纪人有没有想过，你认为的优质房源在客户眼里不一定是好房源，不能满足客户需求的房源都不是好房源。另外，经纪人有没有思考过自身的原因呢？有时客户并不是对房源不满意，而是对经纪人的专业能力不够信任，所以客户一直迟疑不签单。
经纪人可以从这两方面入手，来分析不开单的原因：1.房源 2.经纪人自身
一、房子方面的原因
1、房源与客户需求不匹配
由于房子的特殊性，购房者都是比较慎重的，如果房子不能满足客户的需求，客户是绝对不会成交的。这就是经纪人没有准确判断客户的需求，没有正确匹配房源。经纪人在给客户推荐房子时，不能以自我为中心，你认为好的房源不一定适合客户，应该从客户角度出发，根据客户需求推荐适应的房源。
2、房源介绍不上心
有时，房子确实是好房子，并且与客户的需求比较匹配，但是经纪人没有做好引导作用，在给客户介绍房源时，就大概介绍了一下，就让客户自己参观房子了。有些房子的隐形优势客户是很难发现的，如果经纪人不加引导，客户就会忽略，客户对房子也不会产生好的印象。
3、没有掌握好推荐时机
客户来到门店查看房源信息的时候，经纪人直接就给客户推荐房源，这样容易造成客户的反感。刚见面时经纪人不应强势推荐，先是有礼貌的主动打招呼，并注意观察客户的反应，选择适当的时机再进一步推荐。
4、没有做好差异化定位
一句话：“没有对比，就没有伤害”。经纪人如果一直的说自己的房源好，不仅不会取得客户的信任，还会引起客户反感。要想让客户自己感觉好，就要找好参照物做对比，通过价格，朝向，通风，性价比等来凸显房子的优势，让客户自己感觉房子的优势。
5、没有突出性价比
客户都喜欢性价比高的房源，但是经纪人如果没有做好引导，让客户感觉到房子的性价比，没有发现房子的价值，客户也不会喜欢房子的。
二、经纪人专业能力
1.店面接待没有做好
客户进店来咨询房源，门店接待是客户对经纪人的第一印象，自然得体的店面接待能够让客户放松紧张的心情，慢慢的听你的讲诉。但是经纪人如果对进店来的客户爱答不理的，这会让客户怀疑公司的服务态度，
2.没有把握好客户心理动态
客户买房时的心理动态大致经历观望、兴趣、联想、欲望、纠结、信赖、行动、满足等阶段。
经纪人应针对不同阶段施以相应对策和行动，比如：利用优质房源让观望的客户对此产生兴趣；详情描述使客户从联想中产生购买欲望；帮助客户分析对比房源优势让客户从纠结中得到正解；专业的服务获得客户的信任等，进一步促进客户行动最终成交！
3.问答无节奏，没有掌握客户需求
问答无节奏，接连不断地单方面询问甚至质问会使客户反感而不肯说实话。询问应与介绍小区配套或房产知识（比如客户关心的出行是否方便、是否具备购房资质、公积金贷款及税费问题）循序渐进地探寻顾客需求，并逐渐聚焦到顾客的核心需求点上。
4.没有及时跟进客户
经纪人应该明白，客户成交并不是一次两次见面就能够成交的，购房者都是比较慎重的。经纪人要有耐心的去给客户解决问题，并且及时的联系跟进客户，不要因为刚开始没有什么效果就不再跟进了，这样很可能就丢失了一个潜在客户，这样是很不值得的。
5.不注意细节
经纪人的一言一行客户都看在眼里，在客户面前经纪人一定要展现自己专业的一面，不要给客户留下不好的印象。细节决定成败，不要因为一个小的细节最终导致签单失败，这样是很可惜的。有些经纪人自我感觉良好，感觉客户一定会成交，就粗心大意了，最后丢失客户，真的是很不值当的。
小多提醒：不管客户是否成交，做好每一次的服务是经纪人职业化的体现，而职业化是为多多开单，建立良好口碑的保证。经纪人可以关注房客多（微信公众号：fangkeduoruanjian），学习更多专业技能、销售技巧、谈判技巧，帮助经纪人提升自身综合素质能力，帮助经纪人多多开单。经纪人也可以借助房客多软件办公，帮助经纪人找房、发房，房客源管理，大大提高经纪人的办事效率。
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一、房子方面的原因
1、房源与客户需求不匹配
由于房子的特殊性，购房者都是比较慎重的，如果房子不能满足客户的需求，客户是绝对不会成交的。这就是经纪人没有准确判断客户的需求，没有正确匹配房源。经纪人在给客户推荐房子时，不能以自我为中心，你认为好的房源不一定适合客户，应该从客户角度出发，根据客户需求推荐适应的房源。
2、房源介绍不上心
有时，房子确实是好房子，并且与客户的需求比较匹配，但是经纪人没有做好引导作用，在给客户介绍房源时，就大概介绍了一下，就让客户自己参观房子了。有些房子的隐形优势客户是很难发现的，如果经纪人不加引导，客户就会忽略，客户对房子也不会产生好的印象。
3、没有掌握好推荐时机
客户来到门店查看房源信息的时候，经纪人直接就给客户推荐房源，这样容易造成客户的反感。刚见面时经纪人不应强势推荐，先是有礼貌的主动打招呼，并注意观察客户的反应，选择适当的时机再进一步推荐。
4、没有做好差异化定位
一句话：“没有对比，就没有伤害”。经纪人如果一直的说自己的房源好，不仅不会取得客户的信任，还会引起客户反感。要想让客户自己感觉好，就要找好参照物做对比，通过价格，朝向，通风，性价比等来凸显房子的优势，让客户自己感觉房子的优势。
5、没有突出性价比
客户都喜欢性价比高的房源，但是经纪人如果没有做好引导，让客户感觉到房子的性价比，没有发现房子的价值，客户也不会喜欢房子的。
二、经纪人专业能力
1.店面接待没有做好
客户进店来咨询房源，门店接待是客户对经纪人的第一印象，自然得体的店面接待能够让客户放松紧张的心情，慢慢的听你的讲诉。但是经纪人如果对进店来的客户爱答不理的，这会让客户怀疑公司的服务态度，
2.没有把握好客户心理动态
客户买房时的心理动态大致经历观望、兴趣、联想、欲望、纠结、信赖、行动、满足等阶段。
经纪人应针对不同阶段施以相应对策和行动，比如：利用优质房源让观望的客户对此产生兴趣；详情描述使客户从联想中产生购买欲望；帮助客户分析对比房源优势让客户从纠结中得到正解；专业的服务获得客户的信任等，进一步促进客户行动最终成交！
3.问答无节奏，没有掌握客户需求
问答无节奏，接连不断地单方面询问甚至质问会使客户反感而不肯说实话。询问应与介绍小区配套或房产知识（比如客户关心的出行是否方便、是否具备购房资质、公积金贷款及税费问题）循序渐进地探寻顾客需求，并逐渐聚焦到顾客的核心需求点上。
4.没有及时跟进客户
经纪人应该明白，客户成交并不是一次两次见面就能够成交的，购房者都是比较慎重的。经纪人要有耐心的去给客户解决问题，并且及时的联系跟进客户，不要因为刚开始没有什么效果就不再跟进了，这样很可能就丢失了一个潜在客户，这样是很不值得的。
5.不注意细节
经纪人的一言一行客户都看在眼里，在客户面前经纪人一定要展现自己专业的一面，不要给客户留下不好的印象。细节决定成败，不要因为一个小的细节最终导致签单失败，这样是很可惜的。有些经纪人自我感觉良好，感觉客户一定会成交，就粗心大意了，最后丢失客户，真的是很不值当的。
小多提醒：不管客户是否成交，做好每一次的服务是经纪人职业化的体现，而职业化是为多多开单，建立良好口碑的保证。经纪人可以关注房客多（微信公众号：fangkeduoruanjian），学习更多专业技能、销售技巧、谈判技巧，帮助经纪人提升自身综合素质能力，帮助经纪人多多开单。经纪人也可以借助房客多软件办公，帮助经纪人找房、发房，房客源管理，大大提高经纪人的办事效率。
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